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Modelo prolab: Felizmente, una propuesta sostenible financiera y de salud pública, social, cuyo propósito es disminuir los tiempos de búsqueda de atención de salud mental integral
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-01-19)
La presente investigación inició a partir de haber identificado una problemática vinculada con
la salud pública y social que la pandemia de la COVID-19 hizo que empeore. Ella radica en
la dificultad de encontrar asistencia ...
Plan de negocios de field service personalizado del rubro hidráulico en el Ecuador
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-11-18)
El presente trabajo de tesis propone un plan de negocios para la empresa Ingeniería
Hidráulica Edwards SAC, empresa trujillana líder en el rubro de mantenimiento y
comercialización de líneas hidráulicas con más de ...
“La idoneidad en bienes de producción masiva : la noción de calidad y su incidencia en el servicio técnico que escapa del sistema de garantías”
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018)
El presente trabajo académico busca determinar la importancia de establecer una distinción
entre calidad e idoneidad en el tratamiento de productos de fabricación masiva. Para ello se
parte de la idea de que tanto nuestra ...
Calidad en el sector seguridad en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-20)
Investigaciones realizadas en diversos países del mundo sostienen que la
Administración de la Calidad Total (TQM) puede traer beneficios a las empresas como
fortalecer su desempeño y mejorar su ventaja competitiva. ...
Un marco analítico para la implementación de la gestión por procesos en servicios hospitalarios provistos por el sector público
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-06-02)
El presente trabajo de investigación analiza modelos de implementación de la gestión por procesos en las organizaciones, así como para la provisión de servicios hospitalarios en el Perú brindados por el Estado. Por ello, ...
Modelo prolab: Pet Park Acuático, una solución integral enfocada en el bienestar de la mascota y de la comunidad
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-05-05)
En los últimos años muchas familias han experimentado cambios en su composición,
dando lugar a una tendencia creciente de las familias multiespecie (González Marino, 2019),
quienes muestran atenciones y cuidados ...
Ejecución del Fondo de Garantía en las Asociaciones Público-Privadas brasileñas
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2013)
Ante la ineficiencia y carencia del estado para la provisión de infraestructura y serviciospúblicos, surgió la necesidad de establecer un mecanismo nuevo que permitiera descentralizar las funciones del estado e incentivar ...
Comprensión y generación de lenguaje natural en un sistema de diálogo usando inteligencia artificial para servicios telefónicos de información de cines
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2011-05-09)
El presente documento es resultado de la investigación sobre automatización inteligente - comprensión y generación de lenguaje natural- en un Sistema de Diálogo, para optimar el servicio de atención al cliente actualmente ...
Análisis del proceso de la transformación digital para la mejora de la experiencia del cliente del sector bancario en el Perú en los últimos 5 años
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-11-19)
La presente investigación tiene como objetivo principal analizar el proceso de transformación
digital enfocado en la mejora de la experiencia al cliente del sector bancario peruano en los últimos 5
años, los cuales se ...
Integralidad de políticas sociales: retos y oportunidades en América Latina
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017)
El presente artículo tiene por objetivo sistematizar diferentes experiencias latinoamericanas en gestión de políticas sociales. Con ello se busca analizar los esfuerzos realizados por los diferentes gobiernos por integrar ...