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Informe sobre Resolución N° 1453-2020/SPC-INDECOPI
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-08-17)
El presente procedimiento sancionador se origina a partir de las acciones de fiscalización de la Gerencia de Supervisión y Fiscalización del INDECOPI. Así como resultado de dichas acciones en febrero del año 2019 se notificó ...
El inbound marketing como estrategia de atracción y fidelización de clientes para la adquisición de tarjetas de crédito de consumo en el sector bancario peruano
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-06-03)
La presente investigación presenta como objetivo el elaborar un marco analítico del inbound marketing como estrategia para la atracción y fidelización de clientes para la adquisición de tarjetas de crédito de consumo en ...
Planeamiento estratégico del Banco Central de Reserva del Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-11-06)
El Banco Central de Reserva del Perú, en adelante el BCRP, es una entidad estratégica
para el desarrollo económico del País, con la principal función de asegurar la estabilidad de la
moneda. Desde su fundación en el año ...
Factores que determinan la captación y fidelización de la población bancarizada en el uso de medios digitales en el sector bancario peruano
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-11-19)
La presente investigación presenta como objetivo elaborar un marco analítico para los factores que determinen la captación y fidelización de la población bancarizada en el uso de medios digitales en el sector bancario ...
Análisis del proceso de la transformación digital para la mejora de la experiencia del cliente del sector bancario en el Perú en los últimos 5 años
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-11-19)
La presente investigación tiene como objetivo principal analizar el proceso de transformación
digital enfocado en la mejora de la experiencia al cliente del sector bancario peruano en los últimos 5
años, los cuales se ...
Tácticas del marketing relacional que influyen en la lealtad de clientes cuenta sueldo en Lima Metropolitana de la banca múltiple en el periodo 2020
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-12-21)
El presente estudio tiene como objetivo determinar la efectividad de las tácticas de
marketing relacional que contribuyen a la calidad de la relación percibida para lograr la lealtad de
los clientes cuenta sueldo en la ...
La nueva ley de instituciones bancarias, financieras y de seguros : algunos comentarios
(Pontificia Universidad Católica del Perú. Departamento de Economía, 1991)
Señala que la Ley General de Instituciones Bancarias, Financieras y de Desarrollo, Decreto Legislativo N° 637, promulgada por el gobierno de Fujimori, es más que un simple re-ordenamiento y modificación de la legislación ...
Influence of Psychological Capital on Innovation Capacity: An Empirical Study on Banking Institutions
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-01-15)
La capacidad de innovación es un componente clave para que las empresas generen valor
añadido y se expandan a nuevos mercados. En este sentido, es importante encontrar
factores que mejoren la capacidad de innovación. Uno ...
Marco teórico y estudios de caso para la mejora en la optimización de la red de agencias de una empresa bancaria en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-06-15)
La investigación toma sustento debido al proceso importante de transformación digital que están afrontando los bancos, lo cual implica una nueva estrategia de canales y educar a sus clientes a usar más aplicativos digitales. ...
Inauguración de exhibición ”Expo Arte, 35 años” [fotografía]
(Pontificia Universidad Católica del Perú. Archivo de la Universidad., 1974-03-06)
Adolfo Winternitz, profesor principal de la Facultad Letras y Ciencias Humanas y futuro decano vitalicio de la Facultad de Arte (desde 1984), toma la palabra. Felipe Mac Gregor (a su derecha), rector (1963-1977) lo acompaña. ...