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Calidad del servicio en canales alternativos de distribución en la industria microfinanciera del Perú: estudio de caso de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Huancayo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018)
Ante el inminente avance de la tecnología en las instituciones financieras y la creciente competencia del sector, se acrecienta la necesidad de diferenciar el servicio provisto y la manera de acercar los productos y servicios ...
Vínculo entre el servicio de calidad y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-05-03)
Se ha tenido como objetivo en esta investigación establecer el grado de vinculación
existente entre la calidad del servicio brindado y la lealtad de los clientes, en los Bancos de
Lima Metropolitana. Se consideraron las ...
Planeamiento estratégico sector microfinanciero de la Región Junín
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-04-06)
El sector microfinanciero es uno de los sectores clave en el desarrollo de la región
Junín, fomentando el dinamismo en la economía y ayudando a combatir la pobreza. La región
Junín ha sido la región con mayor crecimiento ...
La transparencia de la información como medio de reducción de la asimetría informativa y protección al consumidor financiero
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-12-03)
La presente investigación analiza las implicancias de las normas sobre Transparencia de
la Información emitidas por la Superintendencia de Banca y Seguros, con la finalidad de
reducir la asimetría informativa de los ...
Planeamiento estratégico del sector microfinanciero en la región Piura 2018-2022
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-05)
La presente tesis, propone dar a conocer un plan estratégico para impulsar el
desarrollo de sector microfinanciero en la región Piura en un horizonte de cinco años, lo
cual supone un aspecto importante, debido a lo que ...
Percepción de la cultura organizacional en empresas del sector microfinanciero en la Región Lambayeque
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-01-22)
En la presente investigación se diagnosticó la percepción de cultura organizacional en
tres cajas de ahorro del sector microfinanciero de la región Lambayeque, como son: Caja
Metropolitana de Lima, Caja de Trujillo y ...
Buenas prácticas financieras en la gestión del riesgo de crédito de empresas del sector bancario
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-15)
Todas las entidades que realizan transacciones económicas, venta de bienes y servicios, están
expuestas al riesgo de crédito, sin embargo, existe un sector económico, el sector financiero,
en donde el riesgo de crédito ...
Sostenibilidad y gobierno corporativo de las Cajas municipales de ahorro y crédito del Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018)
El objetivo principal de este trabajo de investigación es explicar por qué los modelos de
gobierno corporativo y crecimiento por reinversión de capital que han venido aplicando con éxito
las Cajas Municipales de Ahorro y ...
Planeamiento estratégico para la industria financiera arequipeña
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-03-26)
El presente Plan Estratégico Aplicado tiene por objetivo contribuir con el desarrollo
de la Industria Financiera Arequipeña, siendo un sector importante debido al impacto
económico en el Perú, evidenciando una tendencia ...