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Calidad del servicio en canales alternativos de distribución en la industria microfinanciera del Perú: estudio de caso de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Huancayo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018)
Ante el inminente avance de la tecnología en las instituciones financieras y la creciente competencia del sector, se acrecienta la necesidad de diferenciar el servicio provisto y la manera de acercar los productos y servicios ...
Las barreras de transferencia del conocimiento : estudio de los asesores banca de negocios pertenecientes a una empresa comercializadora de productos financieros
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-07-05)
La gestión del conocimiento consta de diversos procesos que no han sido aún
consensuados por los autores clásicos tales como creación, adquisición, transferencia,
utilización del conocimiento y otros. De los mencionados, ...
Plan estratégico sector microfinanciero en la Región
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-08-11)
El plan estratégico presentado, permitirá impulsar el desarrollo del sector
microfinanciero en la región Cusco en un periodo de diez años, tema crucial dado que en la
actualidad existe un bajo nivel de bancarización en ...
Planeamiento estratégico para el Banco Internacional del Perú - Interbank
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-10-31)
El presente documento presenta el Plan Estratégico del Banco Interbank Cajamarca con
un horizonte de cinco años, el objetivo del banco es lograr el liderazgo en colocaciones en la
región. El Banco Interbank es uno de los ...
Medidas dinámicas de riesgo sistémico : una aplicación al sistema financiero peruano.
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2014-02-27)
La investigación aplica el Valor en Riesgo (VaR) y Expected Shortfall (ES) a la medición
de riesgo sistémico bajo un enfoque macroprudencial para el sistema financiero peruano
(1995-2012), siendo considerados en el estudio ...
Vínculo entre el servicio de calidad y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-05-03)
Se ha tenido como objetivo en esta investigación establecer el grado de vinculación
existente entre la calidad del servicio brindado y la lealtad de los clientes, en los Bancos de
Lima Metropolitana. Se consideraron las ...
Planeamiento estratégico del sector banca múltiple de la Región Junín
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-18)
El presente trabajo desarrolló el plan estratégico del Sector Banca Múltiple de la
Región Junín en un horizonte de 5 años. Para su elaboración se ha usado el modelo
secuencial del proceso estratégico presentado por el ...
Una alternativa a la supervisión de las cooperativas de ahorro y crédito no autorizadas a operar con recursos del público
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-02-15)
En el Perú, las cooperativas de ahorro y crédito no autorizadas a captar fondos del
público (en adelante, las COOPAC) cumplen, entre otros, un rol social y de inclusión
financiera; brindando acceso al crédito a sus ...
Índice de transparencia corporativa aplicado al sector microfinanciero
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-12-10)
La presente investigación tiene como objetivo la construcción de un Índice de
Transparencia Corporativa que pueda ser aplicado en el sector financiero y microfinanciero.
La propuesta se realiza tomando como base la metodología ...
Planeamiento estratégico del Banco Interamericano de Finanzas
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-08)
La presente tesis desarrolla el planeamiento estratégico para la Banco Interamericano
de Finanzas S.A., Banbif, bajo el Modelo Secuencial del Proceso Estratégico elaborado por
D’Alessio (2008). El Banbif es una entidad ...