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    Propuesta de mejora en la atención a los clientes adultos mayores en los canales digitales del Banco Interbank 

    Carrillo Fiestas, Elvira; Elias Zanelli, Gino Fabio; Guevara Culquicondor, Flor de María; Ramos Lopez, Italo Gustavo; Sierra Oliva, Ana Cristina (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-08-18)
    La emergencia sanitaria por la COVID-19 puso en evidencia la dificultad de los adultos mayores en acceder a los canales digitales para realizar sus operaciones bancarias. Precisamente, aquí se abordó este problema teniendo ...

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    Carrillo Fiestas, Elvira (1)
    Elias Zanelli, Gino Fabio (1)Guevara Culquicondor, Flor de María (1)Ramos Lopez, Italo Gustavo (1)Sierra Oliva, Ana Cristina (1)SubjectBancos--Perú--Innovaciones tecnológicas (1)Bancos--Servicios al cliente--Adulto mayor (1)COVID-19 (Enfermedad) (1)... View MoreDate Issued2021 (1)Document TypeTesis de maestría (1)

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