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Propuesta de mejora de la calidad del servicio de la Sección Familia de la Policía Nacional del Perú para las víctimas de violencia familiar aplicando el método SERVPERF. Caso de estudio : Comisarías del distrito de San Juan de Lurigancho
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-01-27)
El presente estudio pretende desarrollar sugerencias para mejorar la gestión en la Calidad
en cuanto al servicio ofrecido por las comisarías de la PNP, a las personas que son agraviadas a
raíz de la violencia en el entorno ...