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Calidad del servicio en canales alternativos de distribución en la industria microfinanciera del Perú: estudio de caso de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Huancayo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018)
Ante el inminente avance de la tecnología en las instituciones financieras y la creciente competencia del sector, se acrecienta la necesidad de diferenciar el servicio provisto y la manera de acercar los productos y servicios ...
Las barreras de transferencia del conocimiento : estudio de los asesores banca de negocios pertenecientes a una empresa comercializadora de productos financieros
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-07-05)
La gestión del conocimiento consta de diversos procesos que no han sido aún
consensuados por los autores clásicos tales como creación, adquisición, transferencia,
utilización del conocimiento y otros. De los mencionados, ...
Sostenibilidad y gobierno corporativo de las Cajas municipales de ahorro y crédito del Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018)
El objetivo principal de este trabajo de investigación es explicar por qué los modelos de
gobierno corporativo y crecimiento por reinversión de capital que han venido aplicando con éxito
las Cajas Municipales de Ahorro y ...
Índice de transparencia corporativa aplicado al sector microfinanciero
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-12-10)
La presente investigación tiene como objetivo la construcción de un Índice de
Transparencia Corporativa que pueda ser aplicado en el sector financiero y microfinanciero.
La propuesta se realiza tomando como base la metodología ...
La compensación bancaria en cuenta de remuneraciones : desde la olvidada garantía legal al abuso del derecho
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-04-04)
En el presente año, se difundió la Casación N° 11823-2015, la cual estableció que las
entidades financieras no podían cargar irrestrictamente las deudas de sus clientes sobre
las remuneraciones depositadas en las cuentas ...
Diferencias en la percepción del liderazgo entre líder y liderados en una institución financiera
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-10-04)
Se desarrolló esta investigación con el objetivo general de conocer la percepción que
los liderados tienen del liderazgo de sus jefes y la auto percepción que los mismos líderes
tienen; para luego compararlas y encontrar ...
Buenas prácticas de gestión de riesgo de crédito y su impacto en la creación de valor: los casos de las seis cooperativas de ahorro y crédito top del Perú 2018
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-10-02)
El presente trabajo tuvo como objetivo identificar las buenas prácticas de gestión de
riesgo de crédito y su impacto en la creación de valor en las cooperativas de ahorro y
crédito top del Perú al 2017-2018, para lo cual ...
Planeamiento estratégico del Banco Interamericano de Finanzas
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-08)
La presente tesis desarrolla el planeamiento estratégico para la Banco Interamericano
de Finanzas S.A., Banbif, bajo el Modelo Secuencial del Proceso Estratégico elaborado por
D’Alessio (2008). El Banbif es una entidad ...
Business consulting – Banco de Crédito del Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-10-04)
El mercado actual demanda realizar propuestas de valor personalizadas a los clientes,
como es el caso de empresa con millones de clientes, como lo es el Banco de Crédito del
Perú. En ese contexto, entra en escena la ...
Buenas prácticas en la gestión de equipos de ventas en empresas del sector financiero peruano
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-03-08)
La presente investigación cualitativa con alcance descriptivo se realizó para identificar buenas prácticas en la gestión de equipos de ventas en empresas del sector financiero peruano, donde se analizó el desarrollo de las ...