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    Calidad del servicio en canales alternativos de distribución en la industria microfinanciera del Perú: estudio de caso de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Huancayo 

    Aguilar Flores, Rosa Maria; Ayala Vives, Jimena Patricia; Solis Barreto, Jorge Luis (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018)
    Ante el inminente avance de la tecnología en las instituciones financieras y la creciente competencia del sector, se acrecienta la necesidad de diferenciar el servicio provisto y la manera de acercar los productos y servicios ...

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    AuthorAguilar Flores, Rosa Maria (1)Ayala Vives, Jimena Patricia (1)Solis Barreto, Jorge Luis (1)SubjectInstituciones financieras--Perú--Huancayo (Junín : Distrito)--Estudio de casos (1)Mercadeo de servicios--Estudio de casos (1)Microfinanzas--Crédito--Perú--Huancayo (Junín : Distrito)--Estudio de casos (1)Servicios al cliente--Estudio de casos (1)... View MoreDate Issued2018 (1)

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