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    • El ISO 9001 y TQM en las empresas de Colombia 

      Benzaquen De Las Casas, Jorge; Convers, Jorge (CENTRUM Publishing, 2015)
      El presente estudio muestra el impacto de tener un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) con ISO 9001:2008 de las empresas en Colombia en base a nueve factores de éxito usados para medir la implementación de la Administración ...