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¿Visibilizar y/o activar? Notas para la gestión de una Casa de la Cultura
Una casa es un espacio que habitamos. Sin embargo, la casa también nos enseña a habitar(la) ofreciéndonos múltiples formas para vivir en ella con los seres, personas y objetos, que queremos. En otras palabras, la casa ... -
Claves para un adecuado cálculo de ratios y análisis de estados financieros
Existen muchos libros de texto relacionados con el análisis financiero y la interpretación de ratios vinculados a la determinación de la rentabilidad, liquidez, gestión y solvencia de una compañía. Sin embargo, existe poca ... -
La gestión estratégica de una política de educación integral para alumnos sobresalientes: el caso de la Escuela de Talentos del Callao
En las últimas décadas, la educación se ha convertido en una de las tareas fundamentales y críticas de los gobiernos nacional, regional y local de un país. En ello, la importancia de la intervención regional es trascendental ... -
Gestión del Marketing Mix de servicios en un museo de memoria: Estudio de caso sobre el Lugar de la Memoria, la Tolerancia y la Inclusión Social
El presente estudio se enfoca en conocer la forma en la cual el Lugar de la Memoria, la Tolerancia y la Inclusión Social (LUM) gestiona cada uno de los elementos del marketing mix en el primer trimestre del 2017. A nivel ... -
La gestión del conocimiento operativo como punto de partida para la innovación de las organizaciones
El cambiante entorno económico de los diversos sectores productivos ha empoderado el uso del conocimiento como principal fuente de ventaja competitiva por sobre los factores tradicionales de producción como el capital, la ... -
El marketing emocional y la fidelización del cliente. Análisis a partir de los componentes emocionales del Modelo Value Star en la banca por internet del BCP
Este estudio tiene como objetivo presentar la relación entre los componentes emocionales definidos a partir del Modelo Value Star de marketing emocional y la fidelización del cliente, enfocándose en el canal de banca por ... -
Una nueva forma de entender la Innovación: del Insight a la perspectiva histórico-cultural de la Psicología
El presente artículo tiene como propósito realizar una revisión del paradigma con el que la investigación psicológica ha abordado el tema de la innovación a través de los insights. Se presentan las limitaciones en cómo el ... -
Hacia un modelo de innovación de Gestión PUCP
Un creciente número de organizaciones y prácticas organizacionales alrededor del mundo vienen incorporando criterios de justicia y sostenibilidad en su propuesta de valor. Con ellos, surgen nuevos significados en los marcos ... -
Del planeamiento a la implementación: principales brechas del contexto peruano bajo el enfoque de la Nueva Gestión Pública
La implementación, como una fase que va más allá de aplicar lo planeado, es, en la actualidad, uno de los medios más eficaces de verificación y retroalimentación del sistema de la Nueva Gestión Pública (NGP), debido a que, ... -
Hacia servicios públicos centrados en el ciudadano: Desafíos pendientes de la Estrategia “Mejor Atención al Ciudadano” – MAC
La Estrategia “Mejor Atención al Ciudadano” – MAC plantea el desarrollo de múltiples canales de atención para que los ciudadanos puedan realizar sus trámites en un solo lugar. Esta iniciativa del Estado está alineada con ... -
Business Intelligence: un balance para su implementación
El Business Intelligence (BI) es el conjunto de metodologías, prácticas y capacidades enfocadas al manejo de información que permite tomar mejores decisiones a las empresas. La práctica del BI se logra desarrollar a través ...
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